1. Aceptación
Al crear una cuenta, acceder a la plataforma, utilizar la API o vincular la aplicación Android, aceptas estos Términos del servicio. Si utilizas SMS Relay en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para obligarla a cumplirlos.
2. Descripción del servicio
SMS Relay conecta un panel web y una API con uno o más teléfonos Android vinculados. El dispositivo procesa los SMS utilizando la SIM, la red y el plan contratado directamente por el cliente con su operador móvil.
3. Cuenta y seguridad
- Debes proporcionar información correcta y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de proteger contraseñas, tokens API, códigos QR y dispositivos vinculados.
- Debes notificarnos si detectas acceso no autorizado y revocar las credenciales comprometidas.
- No debes compartir una cuenta entre organizaciones independientes ni eludir los límites del plan.
4. Uso aceptable
Solo puedes enviar mensajes legítimos a destinatarios respecto de los cuales tengas consentimiento o una base legal válida. Está prohibido utilizar SMS Relay para:
- Spam, mensajes masivos no solicitados o listas obtenidas sin autorización.
- Fraude, phishing, suplantación de identidad, acoso, amenazas o contenido ilegal.
- Engañar sobre el remitente, ocultar el origen del mensaje o evadir bloqueos del operador.
- Enviar contenido que vulnere derechos de terceros, normas de protección de datos o reglas de telecomunicaciones.
- Interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad de la plataforma.
5. Responsabilidad sobre destinatarios y contenido
El cliente controla el contenido, la selección de destinatarios y el momento de cada envío. Debe conservar evidencia del consentimiento cuando corresponda, identificar adecuadamente sus comunicaciones y ofrecer mecanismos de baja exigidos por la normativa aplicable.
6. Operador móvil y dispositivo
El cliente debe disponer de un Android compatible, una SIM activa, señal, conexión a Internet y saldo o paquete de SMS suficiente. Los cargos del operador, los límites de volumen, la cobertura, la velocidad y la entrega final no forman parte de la suscripción de SMS Relay y dependen del operador móvil.
7. Planes, pagos y renovaciones
Las características, límites y precios vigentes se muestran en el panel web. Los planes pagos pueden renovarse automáticamente mediante PayPal u otro proveedor indicado al contratar. La gestión del pago se realiza en el sitio del proveedor; SMS Relay no almacena el número completo de la tarjeta.
Los impuestos, cargos del operador y costos de conectividad no están incluidos salvo indicación expresa. La cancelación evita futuras renovaciones, pero no genera reembolso automático del período ya iniciado salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.
8. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos operación ininterrumpida ni entrega de todos los SMS. Podemos realizar mantenimiento, corregir vulnerabilidades, modificar funciones o aplicar límites razonables para proteger la plataforma y cumplir las reglas de Google Play, Android, operadores y autoridades.
9. Suspensión y terminación
Podemos limitar o suspender cuentas que incumplan estos términos, generen riesgo para terceros, acumulen pagos vencidos o comprometan la seguridad del servicio. El usuario puede dejar de utilizar SMS Relay y solicitar la eliminación de su cuenta desde el Centro de ayuda.
10. Propiedad intelectual
SMS Relay, su software, diseño y documentación pertenecen a Megainfo o a sus licenciantes. Estos términos otorgan un derecho limitado, revocable y no transferible para utilizar el servicio conforme al plan contratado.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, SMS Relay no responde por fallas del operador, falta de saldo, bloqueo de la línea, cobertura, configuración del dispositivo, contenido enviado por el cliente ni daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
12. Legislación y contacto
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de Paraguay, sin perjuicio de derechos obligatorios que resulten aplicables al usuario. Para consultas, escribe a [email protected].
13. Modificaciones
Podremos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o funcionales. La versión vigente estará disponible en esta URL con su fecha de entrada en vigor.